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感謝大家一直嘅支持, 我哋將於五月起休業重組公司架構, 最後截單時間為 30th April 23:59pm
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配送服務 Delivery

倫敦市區即日送

【London City Area Same Day Delivery

    配送須知

    1. 買滿£25起開始配送
    2. 買滿 £49.99 即免運費
    3. 365日送貨,年中無休
    4. 截單時間為 15:00 【每天】
    5. 配送時間為 15:00-22:00
    6. 送貨前會有短訊通知

    配送範圍

    • 東至silver town,
    • 南至Norbury,
    • 西至Stan Ford Brook,
    • 北至Hornsey (詳細配送地區可以觀看下圖
    • 【以結帳時系統為準】

     

    英國速遞服務【Nationwide UK Delivery】

    配送須知

    1. 買滿 £25 起開始配送 (包裝費連運費 £8.99)
    2. 買滿 £39.99 起開始 (包裝費連運費 £6.99)
    3. 買滿 £49.99 起開始 (包裝費連運費 £5.99)
    4. 買滿 £69.99 或以上可享有免運費 
    5. 截單時間為 12:00【星期一至星期四 】
    6. 配送時間為翌日09:00-18:00
    7. 送貨當日物流公司會有短訊通知

     

    速遞服務介紹

    DPD全英郵寄服務 ,顧客居住在英國也能輕鬆下單。

    我們的保冷包裝可在到達時將冷凍物品保持在3°C 以下。我們使用快遞(隔日)送貨方式,以確保您的產品質量達到最佳。冷凍的物品可能在表面略有解凍,但仍處於最佳狀態,可以重新冷凍或立即食用。因此請確實在送貨當日有人收件,並收到包裹後,請立即將這些物品放入冰箱冷凍保存。請注意!由於我們的冷凍食品,食材新鮮,生產後採用急速冷凍,無添加防腐劑,並採用雙層保冰冷凍包裝運輸,貨運公司常溫配送,所以請務必確認送貨當天有人收件,收到後並請立即放入冷凍保存,以確保產品品質。如無人收件導致產品退冰、腐壞,Ricestore恕不負責。當貨物配送過程中:貨運公司將會在送貨當天早上訊息通知您貨物大約到達時間,因此請您下單時請務必留手機號碼。

    **DPD遠距離配送不包括在北愛爾蘭,蘇格蘭島,蘇格蘭高地,海峽群島,曼島,懷特島,錫利群島和愛爾蘭共和國。 

    **郵寄服務將會收取運費(費用包含,雙層保溫袋,冷凍包x2, 包裝箱,包裝材料費,運費及服務費)最低起送價為 £25。一般會在下個工作日送達

    **注意⚠️ 部分急凍貨品會因遠距離郵寄服務而無法下單,敬請留意!

    DPD快遞注意事項:

    1)週一至週四下午12點前的訂單,一般會在下個工作日送達;星期五六日的訂單會在星期一寄出,顧客如無意外會在星期二收到。

    2)DPD送貨前一小時會有短信通知, (不建議改送貨日期,因為冷凍貨品沒法確保品質)因當地路況與送貨路線安排的關係,送貨時間將會在送貨當天09:00至18:00之間,Ricestore無法提供準確的到貨時間,請您確認送貨當天有人能在送達地址簽收貨物。

    3)包裹配送全程採用了DPD短信提醒服務,讓您隨時隨地了解貨物位置,確保輕鬆簽收!請驗貨後無問題再簽收!

    4)因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,本站將無法承擔遲延配送的責任:1.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址。2.貨物送達無人簽收,由此造成的重複配送所產生的所有費用及相關的後果將由客戶承擔。3.不可抗力因素,如因天氣惡劣情況下,配送時間延誤或者耽擱的話,請接受我們的歉意,我們將盡力彌補損失。

    5)收到包裹

    售罄的物品

    如果您訂購的產品為售罄的物品,我們將從您的訂單中刪除這些商品,退款金額將在2-5天內退還到您的帳戶中。您的送貨單將列出所有售罄的物品。

    退貨

    請確保該物品未被使用, 處於可密封狀態及帶有其原始包裝,以及與購買相關的所有促銷物品。請聯繫客戶服務以獲取預付費的退貨運輸標籤。

    運送中貨品損壞:萬一您收到的貨物有任何運送過程中損壞的現象,請在24小時內與我們聯繫,以便我們通知貨運公司處理。提醒您:請於送貨者當面清點檢查貨品並簽註任何損害的情形

    請注意:由於冷凍運輸,我們不接受退回新鮮和冷凍食品。

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